Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta

PREÁMBULO

Las presentes condiciones se celebran entre, por una parte, Fabulous World, inscrita en la Cámara de Comercio de Castres con el número 822 696 407, La Rioudeze, 81500 Fiac, en lo sucesivo denominada «fabulous-arcade.com», y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través de los sitios web de Fabulous World, en lo sucesivo denominadas «usuarios».

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones generales se aplican a todas las ventas de productos presentados en los sitios web de Fabulous World. Todo pedido realizado a Fabulous World implica la aceptación de estas condiciones generales de venta y, por lo tanto, constituye una aceptación incondicional de las mismas.

STOCK

Los niveles de existencias que aparecen en las páginas web de Fabulous World son meramente orientativos y se actualizan en tiempo real. No obstante, es posible que dos clientes pidan al mismo tiempo la última unidad de una gama. Si el producto se va a reponer, «Fabulous World» se compromete a ofrecer a uno de los clientes un nuevo plazo de entrega basado en los plazos de entrega del propio proveedor. Si el producto no se va a reponer, «Fabulous World» se compromete a proporcionar un reembolso en forma de vale de crédito o a cancelar el pedido y reembolsar al cliente lo antes posible.

FORMULACIÓN DEL CONTRATO

En el caso de los pagos con tarjeta de crédito, el contrato de venta se considera celebrado únicamente una vez que se haya realizado el cargo en la cuenta del cliente.

PAGO SEGURO

Los pagos en línea con tarjeta de crédito de los productos se procesan a través de PayPal, que forma parte del grupo E-BAY. Los datos registrados por el sistema de pago de PayPal constituyen prueba de las transacciones financieras realizadas con tarjeta de crédito. PayPal no divulga información sobre los pagos con tarjeta de crédito, salvo, cuando sea necesario, en relación con una reclamación debidamente presentada relativa a una transacción concreta.

Los clientes declaran que disponen de todas las autorizaciones necesarias para pagar con tarjeta de crédito al confirmar sus pedidos. Si se sospecha de fraude, Fabulous World se reserva el derecho a solicitar información adicional y documentos justificativos al cliente y, tras este proceso, a cancelar o suspender cualquier pedido o entrega, incluso si PayPal ha emitido una autorización de pago.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En las condiciones previstas por Artículo L.221-18 del Código del Consumidor francés Y, en el contexto de la venta a distancia, los compradores disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la entrega de sus pedidos y se les reembolsará el importe a cambio de la devolución de los productos entregados. Los compradores deben devolver los productos en su estado original. Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Entrega

Fabulous World se compromete a entregar el pedido a un transportista en un plazo de 2 días laborables a partir de la fecha en que la entidad financiera encargada del cobro de las tarjetas de crédito valide el pago.

Si la mercancía se extravía durante el envío, Fabulous World se compromete a realizar un reembolso únicamente después de que el transportista haya declarado oficialmente la pérdida de la mercancía solicitada.

Para garantizar la seguridad de los envíos, los productos se envían en paquetes de cartón a través de Colissimo o del transportista privado DPD, con un número de seguimiento.

Colissimo: si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, el cartero dejará un aviso de entrega invitándole a recoger su pedido en la oficina de correos más cercana donde se encuentre.

DPD: el transportista concierta una cita de entrega con el cliente por SMS.

LEY FRANCESA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los clientes tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen. Fabulous World garantiza a los clientes el pleno respeto de la información confidencial almacenada en los sistemas informáticos.

Fabulous World se compromete a no divulgar ninguna información que pueda permitir a terceros obtener datos confidenciales en el sentido de la Ley francesa de Protección de Datos.